Preguntas frecuentes.
Lo que conviene saber antes de enviar: cómo se calcula el precio, cuándo se recoge, qué cubre el seguro y qué mercancía no viaja por la red.
Parada 01 · Precio y pago
Precio y pago
¿Cómo se calcula el precio?
El cotizador consulta en el momento a varios transportistas de paquetería, palet y vehículo dedicado con tu origen, tu destino y tu mercancía. Cada uno devuelve un precio cerrado en euros y tú eliges el que prefieras.
¿Por qué no publicáis tarifas?
Porque el precio depende de la ruta, del tamaño, del plazo y del transportista, y cambia con cada combinación. Una tabla fija nunca sería tan exacta como el precio que te da el cotizador para tu envío concreto.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Transferencia, tarjeta y Bizum. Las empresas con cuenta pueden trabajar a crédito.
¿Quién me factura?
Cabitrans Global SL, que es quien presta el servicio. Envíos 24h es una de las webs de su red.
Parada 02 · Recogida y plazos
Recogida y plazos
¿Qué plazos de entrega hay?
Son plazos habituales, y cada oferta del cotizador muestra el suyo:
- Paquetería: 24 h y 24/48 h en la península, según el servicio.
- Palets en grupaje: de 24 a 48 h y de 48 a 72 h, según el destino.
- Exprés: el vehículo sale en el momento, con franjas de 3 horas como mínimo.
¿Cuándo recogen la mercancía?
En paquetería y palet, en día laborable y de un día para otro. Con vehículo dedicado (exprés, carga parcial o camión completo), dentro de la franja de recogida que eliges.
¿Puedo elegir una hora de entrega?
Con vehículo dedicado, sí: eliges franjas de recogida y entrega de 3 o 6 horas en carga parcial y camión completo, y de 3 horas como mínimo en exprés.
¿Y si en destino no hay muelle de carga?
En carga parcial y camión completo puedes añadir como extra la plataforma elevadora.
Parada 03 · Mercancía y seguro
Mercancía, límites y seguro
¿Qué mercancía no se transporta?
Esta mercancía no puede viajar por nuestra red:
- Mercancía peligrosa (ADR).
- Mercancía refrigerada, congelada, fresca o perecedera: nada de frío ni temperatura controlada.
- Frágiles: cristal, vidrio, espejos, cerámica, mármol, lámparas, decoración, antigüedades y obras de arte.
- Muebles y efectos personales: no hacemos mudanzas.
- Televisores y electrónica grande, y electrodomésticos grandes.
- Documentos, baterías y prótesis dentales.
- Vehículos y motos: no hay modalidad para ellos.
¿Cuánto puedo mandar en un envío?
En paquetería, hasta 25 bultos, de hasta 40 kg cada uno y 900 kg en total. En palets, hasta 6 por envío, con hasta 1.500 kg por palet y 2.500 kg en total, un alto máximo de 220 cm y un mínimo de 20 kg y 20 cm de alto.
Por encima de eso, la opción es la carga parcial o el camión completo.
¿Qué tipos de palet admitís?
Europeo (120 × 80 cm), americano (120 × 100 cm) y medio palet (60 × 80 cm).
¿El envío va asegurado?
Sí, con la cobertura legal incluida. Si mandas mercancía nueva en paquetería o palet, puedes contratar además un seguro adicional opcional.
Parada 04 · Destinos
Destinos especiales
¿Hacéis envíos a Canarias?
Los envíos con origen o destino en Canarias no se cotizan en automático. Llámanos al +34 962 40 33 54, te preparamos un presupuesto manual y te contestamos enseguida.
¿Enviáis fuera de España?
Sí, a Europa por carretera, en paquetería, palet y carga completa. Cuando la ruta tiene aduana, como Reino Unido o Suiza, se gestiona; esos envíos y las importaciones van con presupuesto manual. Más detalle en envíos internacionales.
Soy particular y quiero enviar un palet. ¿Puedo?
El palet de particular no se cotiza en automático: llámanos y lo preparamos con presupuesto manual. Recuerda que no transportamos muebles ni efectos personales.
Siguiente salida
¿Resuelto? Calcula tu envío.
Y si tu duda no está aquí, llámanos en horario laborable.
B · Destino